DESTEK · 36 MAKALE
Yardım merkezi
Girişten teslim koduna, pazarlıktan hesap silmeye: uygulamanın nasıl çalıştığını kısa ve net anlattık.
Sık arananlar:
Konular
Sorunun hangi başlığa girdiğini seç; her konuda birkaç kısa makale var.
Hesap ve giriş
Telefonla SMS kodu, e-posta ve şifre bağlama, hesap türü ve profil.
Kamyoncular
Araç ekleme, sefer yayınlama, rotandaki yükleri bulma.
Yük gönderenler
Firma ve bireysel: yük ilanı açma, uygun kamyonu bulma, talep gönderme.
Pazarlık ve teklif
Teklif, karşı teklif, 10 fiyat sınırı ve 48 saat kuralı.
İş takibi ve teslim kodu
Anlaşmadan sonra iş adımları, canlı konum, 4 haneli teslim kodu, iptal.
Belge doğrulama
Ehliyet, SRC, ruhsat ve vergi levhası yükleme; doğrulanmış rozeti.
Güvenlik ve şikâyet
Şikâyet etme, engelleme, puanlar ve dolandırıcılıktan korunma.
Hesap silme ve KVKK
Hesabını kalıcı silme, neyin silinip neyin kaldığı, veri hakların.
En çok sorulanlar
Yeni başlayanların ilk merak ettikleri.
- Telefonla nasıl giriş yaparım?Cep numaranı yaz, telefonuna gelen 6 haneli SMS kodunu gir; şifre gerekmez, hesabın yoksa bu adımda açılır.
- Hesap türleri: kamyoncu, firma ve bireysel arasındaki farkKamyoncu sefer yayınlar ve teklif verir; firma ve bireysel yük ilanı açar ve kamyonlara talep gönderir. Hesap türü sonradan değiştirilemez.
- Sefer nasıl yayınlanır?Aracını seç, kalkış ve varış dahil durakları sırayla ekle, her durak için tarih-saat ver ve yayınla; yük sahipleri seferini rotaya göre görür.
- Yük ilanı nasıl açılır?Alım ve teslim yerini, tarih aralığını, hacim ve ağırlığı girip ilanı yayınla; güzergâhı uyan kamyoncular ilanını görüp teklif verir.
- SMS kodu gelmedi ya da "çok fazla kod istendi" uyarısı aldımYeni kod için 45 saniye beklemen gerekir; aynı numaraya bir saatte en fazla 5 kod gönderilir.
- E-posta ve şifreyle giriş nasıl açılır?Telefonla açtığın hesaba Hesap → E-posta ve şifre bölümünden e-posta ve en az 8 karakterlik şifre bağlarsın; sonra SMS beklemeden girebilirsin.
DESTEK
Hâlâ yardım lazım mı?
Aradığını bulamadıysan bize yaz. Kayıtlı telefon numaranı ve varsa ilan ya da iş bilgisini eklersen daha hızlı yardımcı oluruz.