KVKK aydınlatma metni

Kişisel verilerin, veri sorumlusu sıfatıyla [Şirket unvanı], [adres], MERSİS: [numara], e-posta: destek@seninnakliyen.com.tr, KEP: [KEP adresi] tarafından işlenir.

• Telefon: cep telefonu numaran; girişte SMS ile doğrulama kodu göndermek ve hesabını tanımak için.
• Kimlik ve firma: ad soyad; firmalar için yetkili kişi adı ve ticari unvan.
• Araçlar ve seferler (kamyoncular): plaka, araç tipi, kasa ölçüleri ve kapasite; güzergâh, duraklar, tarih-saat aralıkları ve kasanın doluluk oranı.
• Belgeler (kamyoncular ve firmalar): doğrulama için yüklediğin sürücü belgesi, SRC, araç ruhsatı, K belgesi, sigorta/kasko ve vergi levhası görüntüleri ile geçerlilik tarihleri. Yalnız yetkili yöneticiler inceler; diğer kullanıcılar yalnız “doğrulanmış” işaretini görür.
• Yükler: alış ve teslim yeri, tarih aralığı, yükün türü, hacmi, ağırlığı, açıklaması ve hedef fiyat.
• Teklifler ve mesajlar: verdiğin ve aldığın fiyat teklifleri, karşı teklifler, teklife eklediğin notlar.
• Konum: yalnız kamyoncunun, anlaşılmış bir taşıma işi sürerken (canlı takip) paylaştığı konum; yalnız o işin taraflarına gösterilir, iş kapanınca paylaşım durur. Uygulama arka planda ya da iş dışında konum toplamaz.
• Puan ve yorumlar: tamamlanan işlerden sonra verdiğin ve aldığın puanlar ve kısa yorumlar; ortalama puanın diğer kullanıcılara görünür.
• Şikâyet ve engelleme kayıtları: bir kullanıcıyı veya ilanı şikâyet ettiğinde ya da biri seni şikâyet ettiğinde şikâyet nedeni ve inceleme sonucu; engellediğin kullanıcıların listesi.
• Bildirimler: uygulama içi bildirim kayıtları ve anlık bildirim (push) göndermek için cihaz belirteci.
• İşlem güvenliği: oturum kayıtları, IP adresi, cihaz ve uygulama sürümü, hata kayıtları, kötüye kullanımı önlemek için bot doğrulama sinyalleri.

• Hesap açmak, telefon numaranı doğrulamak ve oturumunu güvenle sürdürmek,
• Kamyoncuların güzergâhlarıyla yükleri eşleştirmek ve önerilen fiyat aralığını hesaplamak,
• Taraflar arasında teklif, pazarlık, bildirim ve taşıma takibini yürütmek,
• Kamyoncu ve firma belgelerini doğrulamak,
• Puanlarla güvenilir bir topluluk oluşturmak; şikâyetleri incelemek, sahte ilan, kötüye kullanım ve dolandırıcılığı önlemek,
• Mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerini karşılamak.

• Anlaştığın karşı taraf: bir yük veya sefer için anlaştığında, işin yürümesi için gereken bilgiler (ad, telefon, alış-teslim yeri ve zamanı, iş sırasında konum) karşı tarafla paylaşılır.
• Google Firebase / Google Cloud: kimlik doğrulama, veritabanı, dosya depolama (belgeler), sunucu fonksiyonları ve bildirimler için. Verilerin AB bölgesinde (europe-west1, Belçika) tutulur.
• Google reCAPTCHA (App Check): web panelinde sahte istekleri ve botları engellemek için cihaz ve tarayıcı sinyalleri.
• SMS sağlayıcısı: giriş kodlarını göndermek için yurt içindeki SMS hizmet sağlayıcısı (yalnız telefon numaran ve kod). [Sağlayıcının unvanı eklenecek.]
• Rota hesaplama hizmeti: sefer güzergâhını çizmek için yalnız durakların koordinatları gönderilir; ad, telefon gibi kimlik bilgisi gönderilmez.
• Yetkili kurumlar: mevzuatın gerektirdiği hâllerde ve ölçüde.

Altyapı sağlayıcımız Google'ın sunucuları yurt dışında (AB) bulunduğundan veriler yurt dışına aktarılır. Aktarım, KVKK m.9'da öngörülen güvencelerden biriyle yapılır. [Kullanılan güvence (ör. standart sözleşme) hukuk incelemesinde netleşecek.]

Veriler; uygulamadaki formları doldurman, sefer, ilan ve teklif oluşturman, belge yüklemen ve bir iş sırasında konum paylaşımını açman yoluyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

Kişisel verilerin KVKK m.5/2 kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (c), hukuki yükümlülüklerimiz (ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e) ve temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz (f) sebeplerine dayanılarak işlenir. Bunların dışındaki işlemler (ör. ticari ileti) için ayrıca açık rızan istenir. [Hangi işlemin hangi sebebe dayandığı hukuk incelemesinde netleşecek.]

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve mevzuattaki zamanaşımı süreleri boyunca saklanır; süre dolunca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Canlı konum verisi taşıma işi kapandıktan sonra [süre] içinde silinir. [Saklama ve imha politikası hazırlanacak.]

Kişisel verilerinle ilgili olarak;

• işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlendiyse bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini ve bunun aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğrarsan zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsin.

Taleplerini destek@seninnakliyen.com.tr adresine, kayıtlı telefon numaranı da belirterek iletebilirsin. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.

Yazılı başvuru için: [Şirket unvanı], [adres]. KEP ile: [KEP adresi]. Başvurun reddedilir ya da yanıtsız kalırsa Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsin.